Serwis urządzeń biurowych
Naprawiamy sprzęt. Ale przede wszystkim dbamy, żeby mógł pracować.
Serwisujemy kopiarki, drukarki i urządzenia wielofunkcyjne używane w codziennej pracy biur. Zajmujemy się zarówno pojedynczymi naprawami, jak i stałą opieką nad urządzeniami naszych klientów. Diagnozujemy usterki, wykonujemy przeglądy, wymieniamy części i materiały eksploatacyjne oraz konfigurujemy urządzenia po naprawie lub zmianie miejsca pracy.
Zgłoś urządzenie do serwisuZakres serwisu
Od diagnozy do ponownego uruchomienia
Nie ograniczamy serwisu do wymiany uszkodzonego elementu. Sprawdzamy urządzenie jako całość i wykonujemy prace potrzebne do przywrócenia jego prawidłowego działania.
DiagnostykaUstalamy przyczynę problemu i zakres prac potrzebnych do jego usunięcia.
NaprawyUsuwamy usterki mechaniczne i elektroniczne oraz wymieniamy uszkodzone podzespoły.
Przeglądy i konserwacjaCzyścimy, regulujemy i kontrolujemy urządzenia, zanim drobne problemy zamienią się w poważniejsze awarie.
Części i materiałyZapewniamy części zamienne oraz materiały eksploatacyjne odpowiednie dla obsługiwanych urządzeń.
KonfiguracjaKonfigurujemy funkcje urządzeń, drukowanie i skanowanie oraz pomagamy przy zmianach w środowisku pracy.
Stała opieka serwisowaMożemy przejąć bieżącą obsługę pojedynczych urządzeń albo całej floty klienta.
Najpierw diagnoza
Nie wymieniamy części na chybił trafił.
Podstawą dobrej naprawy jest prawidłowe rozpoznanie przyczyny problemu. Ten sam objaw może wynikać z różnych usterek, zużycia kilku współpracujących elementów albo niewłaściwej konfiguracji urządzenia. Dlatego najpierw diagnozujemy, a dopiero później naprawiamy. Jeżeli dalsza naprawa urządzenia przestaje mieć ekonomiczny lub techniczny sens, również o tym mówimy.
Serwis u klienta
Tam, gdzie pracuje urządzenie.
Większość prac wykonujemy bezpośrednio u klienta. Jeżeli charakter naprawy wymaga zabrania urządzenia, organizujemy jego transport i dalszą obsługę. Przy stałej współpracy znamy środowisko klienta, jego urządzenia i sposób ich wykorzystania, dzięki czemu nie zaczynamy każdej interwencji od początku.
Sprawdź wynajem z pełną obsługąNie tylko awarie
Dobry serwis zaczyna się zanim urządzenie stanie.
Regularna konserwacja i obserwacja zużycia podzespołów pozwalają ograniczać nieplanowane przestoje. W przypadku urządzeń objętych stałą opieką możemy planować przeglądy, wymiany elementów i dostawy materiałów tak, aby ingerować w pracę biura możliwie najmniej.
Potrzebujesz serwisu?
Powiedz nam, co dzieje się z urządzeniem.
Jeżeli znasz model urządzenia i potrafisz opisać problem — to wystarczy na początek. Jeżeli nie wiesz, co dokładnie się stało, również nie ma problemu. Ustalimy, czego potrzebujemy do diagnozy i zaproponujemy dalsze działanie.
Zgłoś problem